1.旅行平安險的保險生效日從什麼時間點開始？出發時若沒收到保單是否影響保險效力？
1.旅行平安險的保險生效日，自您指定的日期及時間開始。2.只要您完成旅行平安險網路投保及繳費，保險契約就已經成立，不會影響保險效力。
2.在海外(大陸地區)發生理賠事故，要如何申請理賠？
1.不論就醫地點在國內或國外，所需檢附文件完全相同。不同之處在於國外醫療院所出具的文件必須經由我國駐外單位認證後才可向本公司提出理賠申請；而大陸地區醫療院所出具的文件則必須經由行政院設立或指定之機構或委託之民間團體驗證才行(目前受託單位是海基會)。 2.國外醫療院所出具的文件如非英美語，請事先將相關資料及單據內容翻譯，再送件申請理賠，以加速理賠時效。
3.於網路投保旅行平安險後，可否取消或變更契約內容？
可以，我們於線上提供「保險期間變更」、「保單撤銷」服務功能。您可從「會員專區保單查詢線上變更」功能完成契約變更。
